Häufige Fragen (FAQ)

Bestellvorgang:

  • Gibt es besondere Angebote?
    • Unter dem Menüpunkt "Angebote" finden Sie unsere aktuellen Angebote.
Bezahlvorgang:
  • Zahlweisen PayPal, Rechnung, Kreditkarte oder Lastschrift werden nicht angenommen.
    • Leeren Sie in Ihrem Browser die Cookies und Caches
    • Verwenden Sie ggf. einen anderen Browser
    • Kontaktieren Sie bitte den Kundenservice von PayPal.
Versand:
  • Wie lange dauert die Lieferzeit?
    • Die Lieferzeit ist im Artikel angegeben.
  • Werde ich vom Paketdienst benachrichtigt?
    • Sie erhalten eine automatische Mail über den Versandstatus von unserem Partner.
  • Werde ich von der Spedition benachrichtigt?
    • Sie erhalten eine automatische Mail über den Versandstatus von unserem Partner.
    • Eine Avisierung oder ein Fixtermin ist nur gegen Aufpreis möglich. Dies können Sie im Warenkorb unter "Versand" auswählen und dazubuchen.
  • Wann wird angeliefert?
    • In der Regel zwischen 7:00 und 17:00 Uhr außer Sonntag und Feiertag
Selbstabholung:
  • Kann ich die Ware selbst abholen?
    • Derzeit bieten wir keine Selbstabholung an, da einige Artikel direkt vom Hersteller versendet werden.
    • Bei einigen Artikeln wird ein Frachtkostenselbstanteil fällig.
Rabatt bzw. Gutscheincodes:
  • Der Code funktioniert nicht!
    • Die Codes werden vor Aktionen getestet und funktionieren einwandfrei
    • Der Code ist abgelaufen
  • Wo kann ich den Gutscheincode eingeben?
    • im Warenkorb
  • Ich habe den Gutschein bei der Bestellung vergessen, kann ich ihn nachträglich einlösen?
    • Nein, leider können wir keine Rabatte- bzw. Gutscheincodes nach der Bestellung gutschreiben.